Gutscheincodes: so funktionieren sie
Ein Gutscheincode ist ein Code aus Buchstaben und Ziffern, der den Betrag Ihrer Bestellung bei emart.com.de senkt. Sie erhalten ihn von uns per E-Mail, in sozialen Netzwerken, in einer Aktion oder als Geschenk. Diese Seite erklärt, wo Sie den Gutscheincode eingeben, welche Arten von Gutscheincodes es gibt und was Sie im Warenkorb erwartet.
Arten von Gutscheincodes
Sie können mehrere Gutscheincodes in einer Bestellung verwenden, mit einigen Einschränkungen. Diese werden in Gutscheincodes kombinieren erklärt.
Wo Sie den Gutscheincode eingeben
- Legen Sie Produkte in den Warenkorb. Das Feld für den Gutscheincode erscheint nicht, solange der Warenkorb leer ist.
- Geben Sie unter den Produktpreisen den Code in das Feld „Gutscheincode eingeben“ ein.
- Klicken Sie auf „Einlösen“. Die Seite lädt neu und zeigt die neuen Preise.
Ein Gutscheincode kann nur im Warenkorb eingegeben werden. In den nächsten Schritten der Bestellung (Versand, Zahlung) gibt es kein Feld dafür. Wenn Sie vergessen haben, den Code einzugeben, gehen Sie zurück zum Warenkorb.
Woran Sie erkennen, dass der Gutscheincode eingelöst ist
- Unter dem Feld erscheint der Code mit dem Betrag, den Sie sparen. Daneben ist ein ✕, mit dem Sie den Code entfernen können. Dieser Betrag ist das sicherste Zeichen, dass der Code funktioniert hat.
- Bei einem Prozent-Gutscheincode sinkt der Produktpreis. Der durchgestrichene Preis daneben ist der reguläre Preis des Produkts. Produkte im Angebot haben auch ohne Gutscheincode einen durchgestrichenen Preis.
- Bei einem Rabattgutschein zeigt der Warenkorb eine eigene Zeile „Gutscheincode“ mit einem Minusbetrag.
- Bei einem Gutscheincode für den Versand steht im Versandteil eine Zeile „Kostenloser Versand“ oder „Versandrabatt“ mit einem Minusbetrag.
Häufige Fragen zu Gutscheincodes
Kann ich zwei Gutscheincodes in einer Bestellung verwenden?
Ja. Zum Beispiel funktionieren ein Prozent-Gutscheincode, ein Rabattgutschein und ein Gutscheincode für den Versand zusammen. Auch zwei Rabattgutscheine werden addiert. Es gibt zwei Ausnahmen. Zwei Prozent-Gutscheincodes werden nicht addiert: Es gilt nur der höhere Prozentsatz. Gutscheincodes aus derselben Aktion lassen sich nicht miteinander kombinieren. Mehr dazu: Gutscheincodes kombinieren.
Warum hat der Prozent-Gutscheincode den Preis eines Angebotsprodukts nicht gesenkt?
Ein Prozent-Gutscheincode kommt nicht zu einem anderen Rabatt hinzu. Sie zahlen den niedrigeren von zwei Preisen: den Angebotspreis oder den regulären Preis minus den Prozentsatz. Beispiel: Ein Produkt mit einem regulären Preis von 10.00 € ist für 8.50 € im Angebot. Ein Gutscheincode über 10% ergibt 9.00 €. Der Angebotspreis von 8.50 € ist niedriger, deshalb bleibt es bei 8.50 €. Mehr dazu und weitere Beispiele: Prozent-Gutscheincode.
Was passiert, wenn der Gutschein mehr wert ist als die Bestellung?
Der Rabattgutschein senkt zuerst die Produkte bis auf 0.00 €, dann den Versand bis auf 0.00 €. Der Rest verfällt und wird nicht für die nächste Bestellung aufgehoben. Mehr dazu: Rabattgutschein.
Senkt der Gutscheincode auch den Versand?
Ein Gutscheincode für den Versand senkt nur den Versand. Ein Prozent-Gutscheincode senkt nur die Produkte. Ein Rabattgutschein senkt die Produkte und, wenn ein Betrag übrig bleibt, auch den Versand.
Verliere ich den kostenlosen Versand, wenn der Betrag nach dem Gutscheincode unter die Grenze fällt?
Nein. Der kostenlose Versand wird anhand des Produktbetrags vor dem Gutscheincode geprüft.
Gilt ein Gutscheincode aus einem anderen Land bei emart.com.de?
Nein. Jeder Gutscheincode gilt nur auf der Website, für die er ausgegeben wurde. Ein Gutscheincode von einer anderen unserer Websites ergibt bei emart.com.de die Meldung „Ungültiger Code“.
Wann wird der Gutscheincode verbraucht?
Der Gutscheincode wird als verwendet markiert, wenn die Bestellung abgeschlossen ist. Wenn Sie den Code einlösen und die Bestellung nicht abschließen, bleibt der Code frei.
Wie oft kann ich einen Gutscheincode verwenden?
Das hängt vom Code ab. Persönliche Gutscheincodes, die Sie per E-Mail erhalten, gelten für eine Bestellung. Andere Gutscheincodes haben eine begrenzte Anzahl von Verwendungen für alle Kunden. Wenn das Limit erreicht ist, zeigt die Website „Der Code ist aufgebraucht“.
Warum sind die Buttons zum Fortfahren der Bestellung verschwunden?
Der Mindestbestellwert beträgt 5.00 €. Er gilt für jede Bestellung, mit oder ohne Gutscheincode. Von den Gutscheincodes senkt nur der Prozent-Gutscheincode den Betrag, der mit 5.00 € verglichen wird. Liegt der Betrag unter 5.00 €, werden die Buttons zum Fortfahren ausgeblendet. Legen Sie Produkte hinzu, um fortzufahren. Mehr dazu: Prozent-Gutscheincode.
Ich habe den Gutscheincode eingegeben, aber es kam ein Fehler. Was tun?
Jede Fehlermeldung und was Sie tun können, ist in Gutscheincode funktioniert nicht beschrieben.
Der Gutscheincode ist aus dem Warenkorb verschwunden. Warum?
Die häufigsten Gründe: Sie haben ein Produkt entfernt und der Betrag ist unter den Mindestbetrag für den Gutscheincode gefallen, der Gutscheincode ist abgelaufen oder Sie haben sich abgemeldet. Mehr dazu: Gutscheincode funktioniert nicht.
Kann ich einen Gutscheincode zu einer bereits aufgegebenen Bestellung hinzufügen?
Der Gutscheincode wird im Warenkorb eingegeben, bevor Sie die Bestellung abschließen. Wenn Sie die Bestellung bereits abgeschlossen haben, kontaktieren Sie uns bitte.